Забота начинается с присутствия. Как проходят рабочие будни руководства Кармаскалинской больницы

Главный врач Феликс Сакаев и его заместитель Руслан Сайфутдинов регулярно проводят обходы в стационарных отделениях. И это не просто формальная проверка «для отчёта», а живое общение на местах.
Что в фокусе внимания?
Ситуация на местах. Руководители лично смотрят, как организована работа каждого отделения, хватает ли оборудования и медикаментов.
Истории болезней. Детальное изучение амбулаторных карт и тактики лечения каждого пациента — чтобы убедиться, что помощь оказывается по современным протоколам.
Человеческий фактор. Самое важное — обратная связь от пациентов.
Главное в этих обходах — ваше мнение.
Феликс Сакаев и Руслан Сайфутдинов обязательно беседуют с пациентами:
— Довольны ли вы питанием?
— Комфортно ли вам в палатах?
— Внимателен ли персонал?
— Всё ли понятно по лечению?
«Мы должны видеть больницу глазами пациентов. Только так можно вовремя заметить проблему и исправить её», — отмечает главный врач.
Такие обходы проходят на регулярной основе. Все замечания берутся в работу: от замены перегоревшей лампочки до корректировки графика раздачи лекарств.
Вместе делаем медицину в Кармаскалах лучше!